Tudo o que você precisa para vender pacotes Royalty pelo painel da operadora - cadastros, reservas, pagamentos, link temporário pro cliente e voucher.
Em 5 capítulos rápidos.
Para vender no painel da Royalty, todo agente precisa de um cadastro pessoal e a agência precisa estar registrada. Sem os dois cadastros, o login fica em modo cliente final.
Cada profissional da agência precisa criar o próprio login com seus dados pessoais.
MENU > CADASTRE-SECNPJ, dados fiscais, endereço e contatos da empresa.
Esse cadastro vincula todos os agentes da agência num único perfil corporativo.
MENU > AGÊNCIAS > CADASTRO AGÊNCIANossa equipe valida os dois cadastros e libera seu acesso em modo agente.
A partir daí, você pode efetivar reservas, emitir voucher, acompanhar aprovações de pagamento e baixar relatórios de vendas e comissões.
Enquanto isso, o login funciona normalmente em modo cliente - você consegue navegar pelos pacotes, mas não fechar reservas com comissão.
Se a agência já está no nosso sistema, depois de criar seu próprio cadastro avise nosso atendimento para fazer a vinculação.
Ou peça ao gestor da sua agência para te adicionar direto no painel:
MINHAS RESERVAS > PAINEL DE CONTROLE > USUÁRIOS > NOVODepois, o gestor seleciona o usuário cadastrado em USUÁRIOS, clica em Parceiro B2B e em seguida em Adicionar perfil de Parceiro B2B.
Escolha pacote, data e hotel na página principal e siga para a tela de configuração. É aqui que você define quantos quartos, quantas pessoas e como a comissão será tratada.
Na página principal, clique no pacote Royalty que o cliente comprou.
Em datas e hotéis com mais de uma opção, selecione a combinação certa antes de avançar.
Todos os pacotes são apresentados, por padrão, com entrada de 12% - comissão retida pela agência.
É o caminho mais comum.
Se o cliente preferir pagar sem entrada, clique no botão:
Comissão compromissada (a receber)Assim a comissão entra como saldo a receber e o cliente paga 100% do pacote no parcelamento.
Retida: a agência fica com os 12% adiantados (entrada).
Compromissada: o cliente paga o valor cheio e a Royalty repassa a comissão depois.
Escolha a quantidade de quartos, adultos e crianças.
Cadastre a idade de cada criança e marque o tipo de leito (casal, solteiro, beliche).
O sistema aplica o desconto automaticamente - você não precisa fazer nada além de informar a idade.
Existe a opção:
Estou sozinho(a), coloque-me com alguémUse quando o cliente quer dividir o quarto, mas pagar o pacote dele em contrato separado do companheiro de quarto.
Se mais de um pagante já vai dividir o mesmo contrato, ignore esta opção.
Na Tela 03 (Pagamento) você pode adicionar vários pagantes na mesma reserva.
Você é levado para a próxima tela, onde cadastra os passageiros.
Cadastre o titular pagante primeiro e depois adicione os demais viajantes. Quem já viajou antes pode ser reaproveitado num clique.
Clique no botão:
Cadastre aqui o titular (pagante) da reservaUma nova janela com formulário será aberta - preencha com os dados de quem assume o contrato.
Nosso site envia confirmações de venda e voucher por e-mail e WhatsApp diretamente ao titular.
Se preferir entregar tudo pessoalmente, deixe celular e e-mail em branco - você passa a ser o único responsável por repassar as informações.
Se sim, depois do cadastro clique em:
Selecionar passageiropara já incluí-lo no rol de viajantes.
Use o formulário abaixo da tela para adicionar acompanhantes.
Se algum deles já viajou com você antes, clique em:
Selecionar passageiroe reutilize o cadastro existente - não precisa digitar tudo de novo.
Se o passageiro embarca em uma cidade diferente do padrão (por exemplo, Contagem ou Betim), informe no campo Observações.
Nossa equipe organiza as paradas com base nisso.
Defina o atendente responsável, o(s) pagante(s) e como o cliente vai pagar. É a tela mais importante - escolha a opção correta entre À vista e À prazo.
Use o campo:
Atendente responsávele escolha o consultor Royalty que está conduzindo essa venda.
É por aí que sua comissão fica vinculada.
É possível ter mais de um pagante na mesma reserva - basta indicar a quantidade.
Selecione pagantes já cadastrados, ou cadastre um novo titular pelo link na própria tela (abre em nova janela).
Depois do cadastro, retorne para a tela de pagamento e selecione o novo pagante.
A escolha aqui afeta o cálculo de parcelas e a estrutura do contrato.
Não escolha no piloto automático - confirme com o cliente.
Se o cliente ainda não decidiu como pagar, escolha:
A definirAceite as regras e condições e clique em:
Concluir compraO sistema gera uma reserva:
com cancelamento automático se nenhum pagamento válido for incluído nesse prazo.
Use isso para "segurar" a vaga enquanto o cliente decide.
Em seguida clique em:
Ver reservaNo final da página da reserva clique em:
Incluir novo pagamentoEscolha a forma e preencha os dados.
As opções disponíveis:
O sistema calcula automaticamente quantas parcelas cabem até 5 dias antes do embarque - a última parcela sempre vence nesse prazo.
Até 10x para Caldas Novas e 6x para os demais destinos.
Preencha os dados do cartão; a aprovação sai em até 24h e é sinalizada automaticamente na reserva.
No último quadro da página da reserva, você acompanha o saldo devedor a cada novo pagamento lançado.
É a sua referência de quanto ainda falta o cliente quitar.
Quando o cliente prefere pagar por conta própria, gere um link temporário pra mandar no WhatsApp. Depois de tudo aprovado, imprima e arquive o voucher.
Abaixo do localizador da reserva, clique em:
Gerar link temporário para acesso pelo clienteA página é atualizada - copie o endereço da página atual e envie pro cliente via WhatsApp ou e-mail.
Pelo link, o próprio cliente pode:
Incluir novo pagamento(cartão de crédito ou boleto).
Útil quando ele quer usar o próprio cartão sem precisar passar os dados pra você.
Quando todos os pagamentos estiverem aprovados, o status da reserva muda automaticamente para:
Nenhuma ação necessária da sua parte - o sistema faz isso sozinho.
Imprima o PDF do voucher e peça pro titular assinar.
O documento fica arquivado na agência e pode ser solicitado pela operadora a qualquer momento.
Sugerimos imprimir só depois de incluir todos os pagamentos.
O voucher se atualiza automaticamente a cada mudança - assim você não imprime e descarta versões.
Não se preocupe em escolher poltronas no site.
Nossa equipe acomoda todos os passageiros da mesma reserva próximos uns dos outros - automaticamente.
Pronto - a venda está fechada e a comissão entra no relatório de vendas do mês.
Escolha a unidade Royalty mais próxima - vamos te conectar pelo WhatsApp em segundos.
Escolha uma saída para falar com um consultor e ver o roteiro.